Ini Dia Trend Digital Marketing di Tahun 2023
Marketing digital adalah kesukaan saya. Saya suka mempelajarinya, mengaplikasikannya, mencari tahu apa yang berhasil dan gagal, dan share pengetahuan saya mengenai topik itu dengan orang lain, terutama pemilik usaha kecil.
Saat saya merencanakan strategi marketing digital saya untuk tahun 2023, ada banyak strategi marketing digital khusus yang ingin saya terapkan ke dalam usaha saya selain strategi marketing digital yang akan terus ada, seperti pengoptimalan mesin pencari, iklan Google, dan e-mail Marketing.
Marketing SMS
Definisi marketing SMS adalah "memasang iklan produk atau layanan Anda melalui pesan teks".
Saya bersemangat untuk mengeluarkan strategi marketing SMS atau pesan text saya sendiri untuk membuat daftar e-mail saya, tetap ada di atas pemikiran konsumen setia saya, dan memelihara hubungan saya dengan konsumen setia saya.
Marketing Percakapan (Marketing ChatBot)
Marketing percakapan melibatkan pembicaraan waktu nyata antara merek dan pelanggan.
2023 adalah tentang marketing percakapan, yang pada dasarnya ialah tehnologi yang didukung oleh kecerdasan buatan (AI).
Anda mungkin sudah memperhatikan beberapa merk tempat Anda menjalankan bisnis dengan memasukkan chatbot di website mereka. Chatbot berperan sebagai pembuka pembicaraan dan menjawab beberapa pertanyaan dasar pelanggan. Anda bisa mengambil pertanyaan yang sering diajukan pelanggan Anda dan jawaban pra-program untuk meningkatkan service pelanggan dan menghemat waktu memakai chatbot.
Misalkan, saya belakangan ini melakukan pemesanan online untuk pengiriman ke rumah dengan Chipotle Mexican Grill, dan sayangnya, pesanan yang salah dikirimkan ke saya. Saya bisa menggunakan chatbot Pepper mereka melalui website mereka untuk menyelesaikan permasalahan dan mendapatkan credit untuk pesanan yang salah. Saya menemukan ini benar-benar efektif.
Apa itu Chatbot?
Bot percakapan atau "bot obrolan" ialah perangkat lunak memiliki tenaga AI yang berkomunikasi dengan audience Anda dalam bahasa alami manusia lewat audio atau text.
Seiring perkembangan dunia digital, usaha lebih mengandalkan chatbots untuk memberikan support pelanggan, sekalian menghemat uang dan waktu.
Menurut Statista, diprediksi sekitar 77% organisasi menggunakan chatbot untuk purna jual dan service pelanggan.
Artificial Intelligence (AI) untuk Pembuatan Konten
Sebagai bisnis kecil, Anda menyadari bahwa, untuk memanfaatkan taktik pemasaran digital apa pun, baik itu pengoptimalan mesin telusur, pemasaran email, atau pemasaran konten, Anda memerlukan konten berkualitas tinggi.
Namun, menghasilkan konten bisa memakan waktu jika Anda melakukannya sendiri dan mahal jika Anda melakukan outsourcing.
Sekarang, Anda dapat membuat konten yang efektif dengan lebih cepat dan dalam skala besar menggunakan platform pembuatan konten AI.
Ini bukti tertulisnya.
Apa itu Pembuatan Konten AI?
Untuk menguasai seni pembuatan content, para ilmuwan sudah mengembangkan alat untuk membantu manusia membuat content yang menarik untuk marketing mereka.
Pembuatan content AI dimulai sebagai alat yang hebat untuk artikel, posting blog, dan deskripsi produk (terutama di bagian tertulis). Tetapi, akhir-akhir ini, industri visual-audio mengalami badai. Dengan demikian, hasilnya lebih menjanjikan di industri penulisan.
Program perangkat lunak penulisan AI terpopuler yang saya rekomendasikan adalah Jarvis dan Copy AI. Keduanya ialah program berbasiskan langganan yang membutuhkan panduan pengguna, deskripsi, dan patokan untuk menghasilkan content dalam hitungan detik.
Tetapi, bagian yang dihasilkan AI mungkin tidak 100% akurat dan mungkin membutuhkan beberapa pengeditan untuk memanusiakan content marketing karena tehnologi ini masih relatif baru.
Saya ingin Anda menyempatkan diri sejenak untuk mempertimbangkan bagaimana trend ini bisa membantu Anda mencapai tujuan bisnis. Saya benar-benar yakin bahwa Anda tidak harus mengikuti setiap trend. Tiga trend yang saya bagi dengan Anda cukup menjanjikan dan mudah digabungkan ke usaha Anda. Selain itu, mereka pas dengan strategi menghasilkan prospect, seperti optimalisasi mesin pencari, iklan Google, dan marketing e-mail.